Exploitation des technologies numériques dans les transferts monétaires mis en oeuvre lors de la réponse à l’épidémie d’Ebola

L’adoption des technologies numériques s’est accrue parallèlement à l’essor des transferts monétaires, souvent au moyen de transferts électroniques, car ces solutions présentent des avantages en matière de transparence et d’efficacité (gain de temps et d’argent). En 2015, le Haut Panel sur les transferts monétaires recommandait dans la mesure du possible, de distribuer l’argent de façon électronique. Toutefois, des cas problématiques ont montré que lorsque les prestataires de services manquaient d’expérience et que les infrastructures étaient insuffisantes, les transferts électroniques ne constituaient pas forcément l’option à privilégier. Les partenaires de l’USAID/FFP en Sierra Leone et au Liberia, qui ont utilisés les transferts monétaires en réponse à la crise Ebola de 2014–2015, sont arrivés aux mêmes conclusions. Ainsi, cette étude de cas nous démontre que même lorsque les transferts électroniques ne représentent pas la meilleure solution, les technologies numériques offrent des instruments très utiles pour suivre les paiements, vérifier l’identité des bénéficiaires et améliorer les systèmes de suivi.